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問與答
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抽獎活動說明
本站用戶可挑選喜愛的商品，使用G幣兌換摸彩卷(系統隨機附一組幸運號碼)，當該商品的人數齊滿後，系統將會公佈依據台灣三(四)星彩開獎日期、開獎號碼；用戶持有幸運號碼與兌換該商品公布開獎幸運號碼皆符合，即可獲得該商品。
溫馨提醒：本摸彩活動，純屬娛樂，請衡量自身能力，勿過度消費。投資有風險，申購前請詳閱公開說明書。 -
當商品人數齊滿，何時才會公布開獎時間？
商品人數在晚上8點前(含)齊滿(依據最後一個購買時間為主)，則會公布當晚的開獎日期(遇到週日則是下週一才會開獎)。
商品人數在晚上8點01分後(含)齊滿(依據最後一個購買時間為主)，則會公布隔日的開獎日期(遇到週日則是下週一才會開獎)。 -
儲值幣值及紅利點數如何計算？
紅利點數可以累積點數兌換好禮
(例：儲值500元，獲500個G幣，贈送5點紅利點數) -
G幣及紅利點數各有何用途？
只要儲值G幣（不限金額）就可參加摸彩活動。
每儲值100元即可獲得紅利點數1點(可採累積)，可至紅利點數兌換網頁，挑選喜愛的獎品進行兌換。 -
如何進行儲值？
首先須完成會員註冊程序，再於『機會go』首頁，可以找到儲值入口；選擇儲值金額後，再依繳款方式付費，即可完成儲值。 -
如有任何問題，該與誰聯繫？
本公司的聯繫方法如下：
客服信箱：gapp2016@yahoo.com
Line ID：@tpa0107l (前面記得加@)
FB粉絲團：機會go粉絲專頁
客服時間：週一~週五 早上9點~晚上6點 -
已儲值付款未及時入帳怎麼辦？
1.可能因支付數據未即時傳遞，資訊傳遞會有不同的等候時間。
2.由於付款系統等問題，付款數據沒有即時傳送到付款系統所造成的問題。
如果儲值付款過程遇到任何問題，請與我們聯繫，本公司將盡速為您處理。
本公司的聯繫方法如下：
1. 客服信箱：gapp2016@yahoo.com
2. Line ID：@tpa0107l (前面記得加@)
3. FB粉絲團：機會Go粉絲專頁
客服時間：週一~週五 早上9點~晚上6點 -
如何查看是否中獎？如何領獎？
在每樣商品開獎後，會於第一時間通知中獎者已中獎之訊息；煩請中獎人收到通知確實回覆填寫真實姓名及有效的收貨地址，完善並確認您的個人資料(資料填寫不實，影響作業程序，視同放棄)；本公司收到您的回覆後，將在7-10個工作日為您寄出獎品。 -
中獎獎品需自行負擔運費嗎？
1.『機會go』的所有實體類商品(除虛擬商品外)一律委託宅配業者運送，第一次宅配運費皆由本公司負擔。
2. 若因用戶本身填寫資料有誤，又或是商品宅配到府卻無人簽收，商品被退回後又要求『機會go』做第二次宅配，第二次宅配出貨費用將由用戶自行負擔；若用戶不願自行負擔第二次宅配出貨費用，本公司有權取消該用戶的中獎資格，不得有議。 -
我中獎的商品可以退換貨嗎？
『機會go』所出貨之實體商品皆為原裝未拆封，用戶收到商品拆封後，發現商品本身有瑕疵，皆可於7日內向本公司申請換貨。(您所退回的商品必須是商品到貨時的原始狀態，並且保持完整包裝，切勿缺漏任何配件或毀損原廠外盒；若有遺失、毀損、缺件，將會影響您退貨的權益。 -
『機會go』的商品都是正品嗎？
『機會go』的所有商品均從正當管道採購，保證100%正品。 -
中獎人需負擔哪些費用？
依中華民國稅法規定，贈品金額超過新台幣1仟元(含)以上者，需列入個人年度綜合所得稅申辦；贈品金額超過新台幣2萬元(含)以上者，需繳交10%稅金。
外籍人士不論中獎金額，需就中獎金額繳交20%機會中獎稅金。
汽、機車中獎得主須另外支付牌照燃料稅、保險費、領牌費、強制險等等其他相關費用。(過戶費用則由本公司支付)
大型家電配送，如需額外收取樓層費等等額外費用，則是由中獎得主自行負擔。
凡中獎人須依規定填寫並繳交身分證影本及相關收據方可領獎，若無法配合提供資料或未能依法繳納應繳稅額，則視為自動棄權不具得獎資格。 -
G幣的使用期限及未使用完可以退換嗎？
G幣的有效期為無期限。
G幣不可退還也不能變現。
G幣不能轉移給其他使用者。 -
遊戲活動有年齡限制嗎？
用戶在使用本站時須具備相應的權利能力和行為能力，能夠獨立承擔法律責任，如果用戶在18歲以下，必須在父母或監護人的監護參與下才能使用本站。 -
中獎得主獎品逾期未領，該如何處理？
本公司會依照中獎獎品視受捐贈團體的需求做決定；如受捐贈團體無需求該獎品，本公司會依照同等值的所需物資予以捐贈，並會將相關資訊上傳至「機會go粉絲專頁」。 -
其他說明
本站保留修改活動與獎項細節權利，無須事前通知，並有權對本活動所有事宜作出解釋或裁決。
溫馨提醒：投資有風險，申購前請詳閱公開說明書。本摸彩活動，純屬娛樂，請衡量自身能力，勿過度消費。
